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鄉村建設是實施鄉村振興戰略的重要任務，也是現代化建設的重要內容。自2022年起，本市先后印發《北京市“十四五”時期提升農村人居環境建設美麗鄉村行動方案》和《北京市鄉村建設行動實施方案》。據統計，截至2023年，北京市農村煤改清潔能源村莊覆蓋率93%，生活污水處理率83.5%。根據“百村示范、千村振興”工程的統籌部署，到2025年，農村人居環境將顯著改善，美麗鄉村建設取得明顯成效，農村衛生廁所普及，生活垃圾有效處理的村莊基本實現全覆蓋，農村地區生活污水得到全面有效治理，農民獲得感、幸福感、安全感將進一步增強。如今相關工作進展如何？清潔取暖又給鄉村帶來了怎樣的變化？記者奔赴多區進行探訪。

煤改電”設備維護誰來管？

三級管護網絡讓村民溫暖過冬

截至2023年11月15日，密云農村地區已基本實現“無煤化”。密云多山區，村莊位置較為分散。隨著“煤改電”用戶量不斷增大，取暖設備售后維護保障難度越來越大。

為保障“煤改電”用戶溫暖過冬，密云區延伸售后服務觸角，在深山區鄉鎮建立“煤改電”運維鎮級服務站，同時在各村設立村級服務點，方便村民就近報修、快速解決問題。如今還建起區級“煤改電”服務監督調度中心，區、鎮、村三級售后維護網絡逐步完善，可提供故障預警、應急維修、聯合搶修等服務。

走進密云區“煤改電”服務監督調度中心，現代化、智能化的中控室映入眼簾。大屏幕上，全區所有用戶的位置和設備情況清晰可見。“目前全區共有設備約12.1萬臺，其中在保修期內的設備約8.6萬臺。在保修期內的設備目前都通過配套安裝的信息采集終端，與區級智能管理云平臺相聯。”調度中心負責人王文舉例說，“如果村民家的設備出現電壓、水壓方面的誤報警，或存在結霜情況沒有被排除，時間長了會導致停機，影響室溫。但村民有時沒注意到相關提示或在夜間已經休息，這時我們就能通過云平臺遠程進行故障復位、開啟除霜功能等操作。而當設備硬件出現故障，必須前往現場排除時，工作人員可以通過平臺聯系村民上門檢修。”

山區道路錯綜復雜，有時連導航軟件都無法找到村民家的具體位置。記者注意到，在云平臺中，除了用戶的姓名、聯系方式等基本信息外，連房屋詳細定位、大門口的外景照都有記錄，以方便維修人員在最短時間內上門維修。

翻看一頁頁的維修記錄記者注意到，無論距離遠近、白天黑夜，維修響應始終保持著高效狀態。3月4日23時7分，家住河南寨鎮團結村李先生家的機器停止運轉，他進行了報修。20分鐘后，維修人員便來到他家。直到排除故障恢復啟動，整個過程僅用時50余分鐘。

3月8日記者探訪當天，就遇到孟先生家的供暖設備顯示“故障代碼B1”。經工作人員核實，確定設備出現斷電情況。孟先生家所在的太師屯鎮車道峪村距離最近的維修點約有10公里。從11時38分接到故障信息，到13時47分對燒壞線路進行更換并重新接通，整個過程僅用了約兩小時的時間。

進入調度中心旁的設備倉庫，記者看到一條完整的檢測、維修流水線。據介紹，當設備出現較為嚴重的故障，現場無法排除時，就需要返廠檢修。而生產廠家大都位于江浙滬甚至廣東一帶，返廠檢修往往需要兩至三周時間，既影響村民冬季采暖，物流費用也增加了企業的運營成本。于是調度中心設立了該條檢修線。故障設備運送至此，可以通過信息采集終端與廠家遠程聯網。廠家的工程師遠程對設備運轉情況、故障代碼等信息進行分析，并指導身處密云的維修人員實施操作。

超出保修期后，設備的檢查、維修職能便轉到了鄉鎮一級的“煤改電”運維服務站。截至目前，密云區共設有11個鎮級服務站和81個村級服務點，配備專人24小時值守。隨著更多的“煤改電”設備超出保修期，密云區將進一步建設輻射全區的運維服務網絡體系，實現“鎮鎮有站、村村有點”，保障全區煤改清潔能源用戶安全溫暖過冬。

鄉村未來圖景

◆2024年本市民生實事計劃完成3000戶農村住戶清潔取暖改造。實施新一輪“百村示范、千村振興”工程，建設農村街坊路50萬平方米，改造提升農村戶廁500座，改造農村供水設施20處，完成50個村莊污水治理。

部分數據援引自《北京市鄉村建設行動實施方案》《北京市“十四五”時期提升農村人居環境建設美麗鄉村行動方案》

來源：北京日報，記者 陳圣禹 高源 文并攝 制圖/焦劍

原標題：解鎖北京鄉村的美麗“密碼”