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        創(chuàng)新是企業(yè)永遠(yuǎn)的主題，不斷創(chuàng)新更是中小企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是中小企業(yè)壯大的“法寶”。作為一家中小企業(yè)，任丘市創(chuàng)新采暖設(shè)備有限公司用“創(chuàng)新”做為企業(yè)名稱(chēng)，與其說(shuō)是一種膽識(shí)和勇氣，不如理解成一種抱負(fù)與追求。產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，服務(wù)模式的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新……詮釋了該公司務(wù)實(shí)求進(jìn)、勇于拼搏的前沿理念。

        創(chuàng)新理念下的創(chuàng)新公司生機(jī)蓬勃

　　無(wú)論是在寒冬酷暑，還是在冰雪風(fēng)雨，如果你一大早來(lái)到任丘市創(chuàng)新采暖設(shè)備有限公司的廠區(qū)，肯定會(huì)被滿(mǎn)院子的員工齊聲朗頌《羊皮卷》所震憾。一般人很難想像，在東方一個(gè)并不起眼的開(kāi)發(fā)區(qū)里會(huì)有這么一家爐具生產(chǎn)企業(yè)在學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟和踐行西方的理念。《羊皮卷》這部被譽(yù)為“商業(yè)圣經(jīng)”、“世界上最偉大的勵(lì)志奇書(shū)”的作品，所闡述的引人從善的人生哲理、成功理念以及所蘊(yùn)藏的巨大能量，曾改變了無(wú)數(shù)人的生活命運(yùn)，現(xiàn)在也正在改變著創(chuàng)新公司對(duì)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任、成功目標(biāo)的認(rèn)知。
　　在創(chuàng)新公司廠區(qū)顯眼位置懸掛著的“今天您笑了嗎”幾個(gè)大字，再次會(huì)讓很多人若有所思地會(huì)心一笑。“我們希望每個(gè)人每天都有個(gè)好心情。企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的填塞灌輸就能建立起來(lái)的。我們學(xué)習(xí)《羊皮卷》是希望每個(gè)員工特別是中高層管理人員能夠從中得到智慧、靈感，能夠坦然面對(duì)困難與挫折，能夠獲得信心和勇氣，敢于通過(guò)超越自我極限的奮斗去追求成功與幸福。我真心希望與大家共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。”劉虎群總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“只要我不出差，每天早晨我都要參加學(xué)習(xí)和朗頌。否則，一樣會(huì)被處罰。”
　　管理上的創(chuàng)新，直接反映在人的精神面貌上，直接作用于工作生活中。任丘市創(chuàng)新采暖設(shè)備有限公司在產(chǎn)品研發(fā)上的創(chuàng)新所遵循的是為用戶(hù)提供省錢(qián)、省心、省時(shí)、滿(mǎn)足客戶(hù)要求的環(huán)保產(chǎn)品；在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上所信守的是以一流的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的技術(shù)性能，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)。憑借著雄厚的實(shí)力、先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，該公司所生產(chǎn)的環(huán)保鍋爐、生物質(zhì)鍋爐、燃?xì)忮仩t及壁掛爐、各種家用采暖爐、散熱器等幾十個(gè)規(guī)格的“喜創(chuàng)”牌系列產(chǎn)品，行銷(xiāo)全國(guó)各地，遠(yuǎn)銷(xiāo)韓國(guó)、蒙古、朝鮮、俄羅斯等國(guó)。并多次被評(píng)為省級(jí)、地區(qū)“重合同守信用”企業(yè)，“產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”放心示范單位，“河北省誠(chéng)信企業(yè)”等，迄今已迅速發(fā)展成為集開(kāi)發(fā)、科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化民營(yíng)股份制企業(yè)。“喜創(chuàng)”這個(gè)即將成為中國(guó)馳名商標(biāo)的品牌，正在迅速成長(zhǎng)壯大。

        創(chuàng)新產(chǎn)品 細(xì)分市場(chǎng) 強(qiáng)化用戶(hù)至上

　　針對(duì)爐具市場(chǎng)同質(zhì)化問(wèn)題，創(chuàng)新公司力求根據(jù)不同地域的能源結(jié)構(gòu)和用戶(hù)生活習(xí)慣，研發(fā)適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在同質(zhì)市場(chǎng)中求差異，從而贏得了用戶(hù)的青睞。
　　該公司副總經(jīng)理賈麗茹介紹說(shuō)：“劉總每年都會(huì)到東北、西北、河北等地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，深入用戶(hù)調(diào)查了解產(chǎn)品使用情況和新的需求，然后根據(jù)各地區(qū)的實(shí)際情況，不斷完善改進(jìn)產(chǎn)品的功能與性能。”
　　霧霾污染問(wèn)題近年來(lái)已經(jīng)成為一個(gè)重大的社會(huì)話(huà)題，傳統(tǒng)燃煤爐具和鍋爐的高能耗、高污染是造成霧霾天氣的原因之一。對(duì)此，致力于提供節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新公司積極行動(dòng)，通過(guò)技術(shù)攻關(guān)和多次試驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出一款無(wú)需任何除塵設(shè)備的速熱無(wú)煙氣化鍋爐，既節(jié)省能源，又達(dá)到無(wú)煙無(wú)塵的良好環(huán)保效果，在為用戶(hù)提供健康清凈居住環(huán)境的同時(shí)，也減少和杜絕了新污染源的出現(xiàn)。
　　創(chuàng)新公司在山西調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該省一些地區(qū)果樹(shù)多，每年修剪下的大量樹(shù)枝堆滿(mǎn)了農(nóng)戶(hù)、果農(nóng)的院子內(nèi)外，有極大的消防安全隱患，且容易滋生害蟲(chóng)。于是，創(chuàng)新公司立即與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)攜手，開(kāi)發(fā)出了倍受當(dāng)?shù)匕傩障矏?ài)的新?tīng)t具。該爐使用的樹(shù)枝和秸稈無(wú)需加工，燃燒時(shí)無(wú)煙、無(wú)塵、無(wú)焦油，為用戶(hù)節(jié)省了冬季取暖開(kāi)支，達(dá)到了變廢為寶的目的，為樹(shù)枝秸稈找到了能源化利用的出路。
　　據(jù)了解，該公司近幾年組織技術(shù)力量不斷對(duì)原有爐具和環(huán)保節(jié)能鍋爐進(jìn)行完善升級(jí)，并加快了新產(chǎn)品的研發(fā)。2009年推出的適合面煤燃燒的小型鍋爐，填補(bǔ)了行業(yè)空白，與環(huán)保鍋爐同時(shí)獲得了國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)。之后所研制推出的速熱氣化無(wú)煙鍋爐、氣化反燒爐、超級(jí)節(jié)能王、數(shù)控低碳鍋爐等系列產(chǎn)品，均得到了市場(chǎng)的青睞。針對(duì)一些地區(qū)水質(zhì)結(jié)垢造成產(chǎn)品壽命短及所需燃料量增加的情況，創(chuàng)新公司于2013年初推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)利技術(shù)——產(chǎn)品除垢器，從而解決了鍋爐產(chǎn)品結(jié)垢問(wèn)題，產(chǎn)品壽命增加2-3年，用戶(hù)每年也因此可節(jié)省30%的燃料，贏得了業(yè)界及用戶(hù)的好評(píng)。目前，該公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)正加大生物質(zhì)鍋爐和燃?xì)忮仩t的開(kāi)發(fā)力度，力求公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更趨合理，產(chǎn)品性能更具優(yōu)勢(shì)。

        創(chuàng)新公司以質(zhì)取勝 贏得市場(chǎng)贊譽(yù)

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命，在爐具行業(yè)尤為如此。“作為一家名氣并不大的企業(yè)，創(chuàng)新公司始終將質(zhì)量放在第一位。”劉虎群強(qiáng)調(diào)。
　　據(jù)介紹，在2012年，公司發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)出的一批產(chǎn)品的加熱管材有可能一小部分存在問(wèn)題，于是毅然決定將此批產(chǎn)品召回并全部報(bào)廢處理。“當(dāng)時(shí)，有人曾說(shuō)，這本身就不是大問(wèn)題，而且并不會(huì)每臺(tái)產(chǎn)品都會(huì)因此出現(xiàn)問(wèn)題。其實(shí)完全可以等用戶(hù)反映出現(xiàn)問(wèn)題后再進(jìn)行更換，而這種數(shù)量是很有限的，只是小部分的，損失會(huì)少很多。但我們的原則是‘損失百萬(wàn)也絕不會(huì)讓一臺(tái)不合格的產(chǎn)品留在市場(chǎng)上’。”劉虎群堅(jiān)定地說(shuō)。
　　無(wú)獨(dú)有偶，在今年的創(chuàng)新公司山西經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議上，在客戶(hù)中傳遞著一個(gè)故事：2012年因各地區(qū)貨緊張，多地出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，經(jīng)銷(xiāo)商紛紛來(lái)到創(chuàng)新公司等貨。在眾人好不容易盼到一批新產(chǎn)品生產(chǎn)完成即將可以出廠時(shí)，創(chuàng)新公司的品控部工作人員卻發(fā)現(xiàn)有一批產(chǎn)品配件的顏色和產(chǎn)品本體出現(xiàn)色差，因此將全部產(chǎn)品列為不合格產(chǎn)品，不允許出廠。在場(chǎng)著急拿貨的經(jīng)銷(xiāo)商表示：“色差對(duì)產(chǎn)品功能和性能沒(méi)有任何影響，別太較真了。我們?cè)敢馊堪丛瓋r(jià)采購(gòu)這批產(chǎn)品，并保證不退貨。”雖然經(jīng)銷(xiāo)商一再要求，但最終創(chuàng)新公司還是堅(jiān)持一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量要求，決定不讓這批產(chǎn)品出廠，寧肯冒供不上貨而違約的風(fēng)險(xiǎn)，也要按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商雖然沒(méi)拿到貨，卻對(duì)創(chuàng)新公司的質(zhì)量管理和誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的作風(fēng)肅然起敬。
　　對(duì)此，劉虎群有著自己的得失觀：“賺錢(qián)并不是創(chuàng)新公司唯一的追求，如果不按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做，那標(biāo)準(zhǔn)和制度豈不是成了糊弄人的一張廢紙。問(wèn)題不在大小，而在于對(duì)待問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和行為。否則企業(yè)肯定做不長(zhǎng)。我相信，創(chuàng)新公司的質(zhì)量要求和誠(chéng)信理念及經(jīng)營(yíng)行為，必定會(huì)給企業(yè)樹(shù)立起無(wú)形的金字招牌和良好口碑，這比什么都有價(jià)值。”
　　正是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴(yán)格的控制措施，力求切實(shí)提高產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量管理水平，使得該公司順利通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
　　在如今市場(chǎng)尚未規(guī)范、產(chǎn)品良莠不齊的環(huán)境中，喜創(chuàng)產(chǎn)品始終固守著嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)選用原材料，嚴(yán)格執(zhí)行制作工藝和技術(shù)要求，通過(guò)不斷地創(chuàng)新，引領(lǐng)并推動(dòng)著任丘地區(qū)爐具行業(yè)的發(fā)展。

        創(chuàng)新服務(wù) 成就喜創(chuàng)品牌價(jià)值

　　客戶(hù)的評(píng)價(jià)往往是對(duì)企業(yè)成功與否的最真實(shí)反映，而好的評(píng)價(jià)往往需要企業(yè)具體優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量作保障。
　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的賈麗茹副總經(jīng)理告訴中國(guó)爐具網(wǎng)：“2012年有一批發(fā)往西藏的生物質(zhì)鍋爐，由于高海拔地區(qū)的特殊燃燒條件，用戶(hù)不太會(huì)操作。通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)卻因?yàn)檎Z(yǔ)言不同難以交流。為保證藏民取暖不受影響，公司立即派售后人員連換兩班飛機(jī)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并隨即快速解決了問(wèn)題。深受感動(dòng)的用戶(hù)一定堅(jiān)持要親自開(kāi)車(chē)從西藏把售后人員送到成都火車(chē)站，以表感謝之情。優(yōu)良的售后服務(wù)水平，促進(jìn)了該地域市場(chǎng)的順利開(kāi)發(fā)。”
　　“去年冬天，東北的一個(gè)用戶(hù)反映，由于當(dāng)?shù)氐拿嘿|(zhì)原因，在零下40度時(shí)出現(xiàn)情況。這其實(shí)本不是鍋爐的問(wèn)題，但劉總知道后仍親自帶領(lǐng)技術(shù)部連夜趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決了問(wèn)題。并針對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厥饷嘿|(zhì)情況，制定了產(chǎn)品的改進(jìn)技術(shù)方案，使得此后的鍋爐更能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐拿嘿|(zhì)，達(dá)到了完美結(jié)合的良好效果。”賈麗茹說(shuō)。
　　創(chuàng)新公司把企業(yè)精神定位在“讓用戶(hù)滿(mǎn)意、讓合作者滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意，讓社會(huì)滿(mǎn)意”這一先人后己的層面，用誠(chéng)信對(duì)待每一位合作者，從而在全國(guó)各地快速發(fā)展起了一個(gè)個(gè)能力較強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，該公司在全國(guó)各地組建并培訓(xùn)了一批精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)、銷(xiāo)售、安裝、售后的團(tuán)隊(duì)，使得老百姓得以用上舒心、放心的產(chǎn)品。
　　創(chuàng)新公司把“健康、快樂(lè)、真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然、有效”融入到企業(yè)的理念之中，把“已向社會(huì)負(fù)責(zé)為己任”做為企業(yè)使命，踏踏實(shí)實(shí)做老實(shí)人、做好產(chǎn)品、做對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)。
　　據(jù)悉，在任丘爐具行業(yè)，多年來(lái)一直熱衷于捐助學(xué)生、孤老、病殘等公益慈善活動(dòng)的劉虎群，有著“劉大善人”的美譽(yù)。
　　正是得益于全方位的創(chuàng)新追求，一步一個(gè)腳印的不懈努力，使得創(chuàng)新公司及其喜創(chuàng)產(chǎn)品迅速成長(zhǎng)，由小到大，由弱變強(qiáng)，其品牌的影響力和美譽(yù)度日益增強(qiáng)，成為頗受業(yè)內(nèi)外關(guān)注的后起之秀。可以相信，創(chuàng)新公司的良性發(fā)展軌跡，也將為正處于發(fā)展中的中小企業(yè)提供可資借鑒的有益啟迪。